Serviceberater (m/w/d)

Aufgaben für Mitmacher

• Du begleitest von A – Z den gesamten Reparaturprozess als persönliche/-r Ansprechpartner/-in und Berater/-in
• Dabei geht es vor allem um die Planung von Werkstattaufträgen (HU/AU, Inspektionen, Reparaturen etc.), um die Serviceberatung am Fahrzeug selbst in Anwesenheit des Kunden und um die ordentliche Administration der kaufmännischen Prozesse
• Engagiert kümmerst du dich außerdem um nicht durchgeführte bzw. offene Services und versuchst ferngebliebene Kunden erneut von der Qualität unserer Vertragswerkstatt zu überzeugen
• Darüber hinaus bearbeitest du Reklamationen, Kulanz- sowie Garantieanträge und stehst in Kontakt mit den unterschiedlichen KFZ-Versicherern.

Unsere Stärken – deine Vorteile

• Ein sicherer Arbeitsplatz bei einem verantwortungsbewussten Arbeitgeber
• Ein freundschaftliches Miteinander in einem mit Herzblut geführtem Familienunternehmen
• Mitarbeiterrabatte für Fahrzeuge und Motorräder
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge

Dein Profil

• Technische Ausbildung als Zweirad- oder Kfz-Mechatroniker oder Zweirad- oder Kfz-Meister oder Kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Automobilbranche
• Fähigkeit ein Team zu leiten
• Gute Arbeits- und Selbstorganisation verbunden mit hoher Verantwortungsbereitschaft
• Unternehmerisch geprägtes Denken

Das sind wir

Wir von BMW Müller sind ein familiengeführtes Unternehmen in der 4. Generation. Mit Herz und Leidenschaft vertreten wir BMW Automobile, BMW und Honda Motorräder, sowie den MINI Service an unseren Standorten in Buchen-Hettingen, Erbach und Großwallstadt.